Dodavanje uređaja
SyncID komunicira sa ZKTeco uređajima putem TCP-a za upravljanje uposlenicima, prikupljanje zapisa prisutnosti i praćenje zdravlja uređaja.
Dodavanje novog uređaja
Section titled “Dodavanje novog uređaja”- Navigirajte na Uređaji u bočnom izborniku
- Kliknite Dodaj uređaj
- Ispunite obavezna polja:
| Polje | Opis | Primjer |
|---|---|---|
| Naziv | Opisna oznaka za uređaj | Glavni ulaz |
| IP adresa | LAN IP adresa uređaja | 192.168.1.100 |
| Port | Komunikacijski port (zadano: 4370) | 4370 |
| Serijski broj | Serijski broj uređaja (na naljepnici uređaja ili Menu → System Info) | ABC1234567 |
| Model | Model uređaja za otkrivanje mogućnosti | iFace702 |
- Kliknite Spremi — SyncID odmah pokušava uspostaviti vezu
Status uređaja
Section titled “Status uređaja”Nakon dodavanja uređaja, SyncID prati njegovu povezanost:
| Status | Značenje |
|---|---|
| Online | Uređaj je dostupan i normalno komunicira |
| Offline | Uređaj je nedostupan — nakon 3 uzastopne neuspjele provjere, šalje se email upozorenje |
| Odspojeno | Administrator je ručno odspojio uređaj |
Provjera dostupnosti pokreće se svakih 10 minuta putem zakazanog zadatka.
Operacije nad uređajima
Section titled “Operacije nad uređajima”Sa stranice s detaljima uređaja možete izvršiti nekoliko operacija:
Sinkronizacija uposlenika na uređaj
Section titled “Sinkronizacija uposlenika na uređaj”Šalje sve aktivne uposlenike (s njihovim predlošcima za autentifikaciju) na uređaj. Koristite ovo nakon dodavanja novog uređaja ili kada su uposlenici ažurirani.
Prikupljanje zapisa prisutnosti
Section titled “Prikupljanje zapisa prisutnosti”Ručno pokreće prikupljanje zapisa prisutnosti s uređaja. Korisno za testiranje ili jednokratno prikupljanje izvan zakazanog posla.
Sinkronizacija vremena uređaja
Section titled “Sinkronizacija vremena uređaja”Sinkronizuje interni sat uređaja s vremenom servera. Ovo sprječava odstupanje vremenskih oznaka na zapisima prisutnosti. Automatski posao sinkronizacije vremena pokreće se periodički.
Brisanje zapisa prisutnosti
Section titled “Brisanje zapisa prisutnosti”Uklanja zapise prisutnosti iz internog spremnika uređaja nakon što su prikupljeni. Spremnik uređaja je ograničen — brisanje starih zapisa sprječava greške zbog punog spremnika.
Ponovno pokretanje uređaja
Section titled “Ponovno pokretanje uređaja”Šalje naredbu za udaljeno ponovno pokretanje uređaja. Koristite ovo kada se uređaj ponaša nepredvidivo.
Mrežni zahtjevi
Section titled “Mrežni zahtjevi”- Protokol: TCP
- Port: 4370 (zadano, konfigurabilan po uređaju)
- Smjer: SyncID inicira veze prema uređajima (odlazno sa SyncID hosta)
- Vatrozid: Port 4370 mora biti otvoren između SyncID hosta i svakog uređaja
Rješavanje problema
Section titled “Rješavanje problema”Uređaj ostaje offline nakon dodavanja
Section titled “Uređaj ostaje offline nakon dodavanja”- Pingajte uređaj sa SyncID hosta:
ping <device-ip> - Provjerite da je port 4370 otvoren:
telnet <device-ip> 4370 - Provjerite da uređaj nije u “Standalone” načinu komunikacije (treba biti postavljen na TCP/IP)
- Osigurajte da SyncID host ima mrežnu rutu prema podmreži uređaja
Veza se povremeno prekida
Section titled “Veza se povremeno prekida”- Provjerite mrežnu infrastrukturu (preklopnici, kablovi) između SyncID-a i uređaja
- Pregledajte dnevnik događaja offline uređaja u SyncID-u za obrasce
- Razmotrite omogućavanje mogućnosti automatskog ponovnog povezivanja
Sinkronizacija uposlenika na uređaj ne uspijeva
Section titled “Sinkronizacija uposlenika na uređaj ne uspijeva”- Provjerite ima li uređaj dovoljno spremničkog prostora (provjerite informacije o uređaju na stranici s detaljima)
- Provjerite jesu li biometrijski predlošci u formatu koji podržava model uređaja
- Pregledajte aplikacijske zapise za specifične poruke o greškama