Skip to content
SyncID Dokumentacija

Oporavak od katastrofe

Ovaj vodič pokriva postupke oporavka za sve glavne scenarije kvarova u SyncID-u.

1. Pad ili ponovno pokretanje aplikacije

Section titled “1. Pad ili ponovno pokretanje aplikacije”

Automatski oporavak

Section titled “Automatski oporavak”
MehanizamPonašanje
Automatsko pokretanjePoslužitelj automatski ponovno pokreće SyncID nakon pada
Trajnost zadatakaSvi zakazani zadaci automatski nastavljaju nakon ponovnog pokretanja
Obavijest pri pokretanjuAko aplikacija ne uspije pokrenuti, email s dijagnostikom šalje se na admin adrese
Sinkronizacija nakon prekidaPri ponovnom pokretanju, SyncID automatski prikuplja zapise prisutnosti generirane na uređajima dok je aplikacija bila nedostupna

Ručni oporavak

Section titled “Ručni oporavak”
  1. Ako se aplikacija nije automatski pokrenula, pokrenite je ručno s poslužitelja
  2. Provjerite na nadzornoj ploči zdravlja — sve provjere trebaju prikazivati Healthy
  3. Potvrdite da se zakazani zadaci normalno izvršavaju

2. Kvar baze podataka

Section titled “2. Kvar baze podataka”

Prolazni prekid baze podataka

Section titled “Prolazni prekid baze podataka”

Nije potrebna nikakva radnja. SyncID automatski pokušava ponovno uspostaviti vezu s bazom podataka. Zakazani zadaci pokušavaju ponovno na sljedećem zakazanom pokretanju.

Oštećenje ili gubitak baze podataka

Section titled “Oštećenje ili gubitak baze podataka”
  1. Pronađite najnoviju sigurnosnu kopiju — SyncID automatski kreira sigurnosnu kopiju baze podataka prije svakog ažuriranja
  2. Obnovite sigurnosnu kopiju koristeći vaše SQL Server alate za upravljanje
  3. Ponovno pokrenite aplikaciju — sva čekajuća ažuriranja će se ponovno primijeniti
  4. Provjerite integritet podataka:
    • Provjerite podudaraju li se brojevi zaposlenika sa SyncrOne-om
    • Provjerite je li popis uređaja potpun
    • Pregledajte zapise prisutnosti za praznine

Potpuni gubitak baze podataka (bez sigurnosne kopije)

Section titled “Potpuni gubitak baze podataka (bez sigurnosne kopije)”
  1. Pokrenite s novom bazom podataka — SyncID je automatski postavlja pri prvom pokretanju
  2. Pokrenite sinkronizaciju zaposlenika za ponovno povlačenje svih zaposlenika iz SyncrOne-a
  3. Zapisi prisutnosti su kritični gubitak — zapisi već poslani u SyncrOne su sigurni, ali neposlani lokalni zapisi su izgubljeni
  4. Registracije zaposlenika na fizičkim uređajima nisu pogođene — zaposlenici se i dalje mogu autentificirati

3. Problemi s povezanošću uređaja

Section titled “3. Problemi s povezanošću uređaja”

Automatske zaštite

Section titled “Automatske zaštite”
ZaštitaDetalj
Detekcija nakon 3 neuspjehaNakon 3 uzastopna neuspjela pinga (30 min), šalje se email upozorenje administratoru
Automatsko ponovno povezivanjeKada se uređaj vrati online, propušteni zapisi prisutnosti automatski se sinkroniziraju
Obavijest o oporavkuKada se offline uređaj vrati online, šalje se email o oporavku

Jedan uređaj offline

Section titled “Jedan uređaj offline”
  1. Provjerite fizičku povezanost — napajanje, mrežni kabel, IP adresa
  2. Pingajte uređaj sa SyncID hosta
  3. Provjerite da TCP port 4370 nije blokiran
  4. Provjerite je li se IP adresa uređaja promijenila (obnova DHCP zakupa)
  5. Nakon ponovnog povezivanja, SyncID automatski sinkronizira propuštene zapise

Svi uređaji offline

Section titled “Svi uređaji offline”
  1. Provjerite mrežnu infrastrukturu — preklopnici, usmjerivači, VLAN-ovi
  2. Provjerite ima li SyncID host povezanost prema mrežnom segmentu uređaja
  3. Provjerite pravila vatrozida za port 4370

Tijekom nedostupnosti uređaja

Section titled “Tijekom nedostupnosti uređaja”
  • Uređaji nastavljaju raditi neovisno — zaposlenici se i dalje mogu autentificirati
  • Zapisi se pohranjuju na uređaju — uređaji imaju interni spremnik za zapise
  • Zapisi se sinkroniziraju kada se veza vrati — nije potrebna ručna intervencija

4. Prekid SyncrOne API-ja

Section titled “4. Prekid SyncrOne API-ja”

Utjecaj tijekom prekida

Section titled “Utjecaj tijekom prekida”
FunkcijaUtjecaj
Upravljanje uređajimaPotpuno operativno
Prikupljanje prisutnostiPotpuno operativno — zapisi čekaju lokalno
Isporuka prisutnostiBlokirana — zapisi čekaju lokalno dok SyncrOne ne postane dostupan
Sinkronizacija zaposlenika iz SyncrOne-aBlokirana dok SyncrOne ne postane dostupan
Prijava / upravljanje korisnicimaPotpuno operativno

Oporavak

Section titled “Oporavak”

Nije potrebna ručna radnja. Kada se SyncrOne vrati online:

  1. SyncID automatski detektira obnovljenu vezu
  2. Zapisi prisutnosti iz reda čekanja isporučuju se na sljedećem zakazanom pokretanju
  3. Sinkronizacija zaposlenika nastavlja se na sljedećem zakazanom pokretanju

5. Prekid servisa za obavijesti

Section titled “5. Prekid servisa za obavijesti”
  • Email obavijesti prestaju (upozorenja o offline uređajima, pogreške pri pokretanju)
  • Nadzorna ploča zdravlja prikazuje Degraded za servis za obavijesti
  • Sve ostale funkcionalnosti nisu pogođene
  • Nije potrebna radnja unutar SyncID-a — koordinirajte s timom servisa za obavijesti

6. Kvar glavnog računala

Section titled “6. Kvar glavnog računala”

Oporavak: Isto računalo

Section titled “Oporavak: Isto računalo”
  1. Vratite računalo u operativno stanje
  2. Provjerite radi li baza podataka
  3. Pokrenite SyncID aplikaciju
  4. SyncID automatski nastavlja zadatke i sinkronizira propuštene zapise

Oporavak: Novo računalo

Section titled “Oporavak: Novo računalo”
  1. Instalirajte SyncID prema vodiču za instalaciju
  2. Obnovite bazu podataka iz sigurnosne kopije
  3. Kopirajte konfiguracijske datoteke iz stare instalacije
  4. Pokrenite aplikaciju i provjerite na nadzornoj ploči zdravlja

7. Preventivne mjere

Section titled “7. Preventivne mjere”

Sigurnosne kopije

Section titled “Sigurnosne kopije”
  • Zakažite redovite sigurnosne kopije baze podataka (preporučeno dnevno)
  • Pohranjujte kopije na odvojeni disk ili mrežnu lokaciju
  • Napravite sigurnosnu kopiju konfiguracijskih datoteka kada god se postavke promijene
  • Čuvajte barem 3 nedavna instalacijska paketa

Praćenje

Section titled “Praćenje”
  • Konfigurirajte Teams webhook za upozorenja u stvarnom vremenu
  • Redovito pratite nadzornu ploču zdravlja
  • Tjedno pregledavajte zakazane zadatke za neuspjehe

Testiranje

Section titled “Testiranje”
  • Testirajte obnovu baze podataka iz sigurnosne kopije kvartalno
  • Simulirajte scenarije offline uređaja kako biste provjerili funkcioniraju li upozorenja
  • Provjerite oporavak SyncrOne-a privremenim blokiranjem API-ja

Procijenjeno vrijeme oporavka

Section titled “Procijenjeno vrijeme oporavka”
ScenarijOčekivani oporavak
Pad aplikacije (automatsko pokretanje)Sekunde — automatski
Prolazna pogreška baze podatakaSekunde — automatski ponovni pokušaj
Uređaj offlineMinute — automatski detektirano unutar 30 min, automatska sinkronizacija po ponovnom povezivanju
Prekid SyncrOne API-jaMinute — automatski oporavak, zapisi čekaju lokalno
Obnova baze podataka iz sigurnosne kopije15–30 minuta
Potpuna ponovna izgradnja glavnog računala1–2 sata (s dokumentiranom postavkom i sigurnosnim kopijama)