Canali di notifica
SyncID può inviare notifiche automatiche quando si verificano eventi importanti — come un dispositivo che va offline, un controllo di integrità non superato o un errore di sincronizzazione. Le notifiche vengono recapitate tramite canali configurati dall’utente.
Accesso alle impostazioni delle notifiche
Sezione intitolata “Accesso alle impostazioni delle notifiche”Navigare a Impostazioni → Notifiche (richiede il ruolo Amministratore).
Tipi di canale supportati
Sezione intitolata “Tipi di canale supportati”| Tipo di canale | Metodo di recapito |
|---|---|
| Invia notifiche a uno o più indirizzi email tramite il servizio di notifica configurato | |
| Microsoft Teams | Pubblica notifiche in un canale Teams tramite un webhook in entrata |
Creazione di un canale di notifica
Sezione intitolata “Creazione di un canale di notifica”- Fare clic su Aggiungi canale
- Scegliere il tipo di canale (Email o Teams)
- Configurare il canale:
- Email: Inserire gli indirizzi email dei destinatari
- Teams: Incollare l’URL del webhook in entrata dal canale Teams
- Assegnare al canale un nome descrittivo (ad esempio, “Email Team IT” o “Canale Teams Operazioni”)
- Selezionare quali eventi devono attivare le notifiche su questo canale
- Fare clic su Salva
Eventi di notifica
Sezione intitolata “Eventi di notifica”Ogni canale può essere configurato per ricevere notifiche per eventi specifici:
| Evento | Quando si attiva |
|---|---|
| Dispositivo offline | Un dispositivo è stato irraggiungibile per 3 controlli consecutivi (30 minuti) |
| Dispositivo ripristinato | Un dispositivo precedentemente offline è tornato online |
| Cambio stato di integrità | Un controllo di integrità ha cambiato stato (ad esempio, Integro → Degradato) |
| Errore di sincronizzazione | La consegna dei record di presenze a SyncrOne non è riuscita |
| Errore di sincronizzazione orario | L’orologio di un dispositivo non è stato sincronizzato correttamente |
È possibile assegnare eventi diversi a canali diversi. Ad esempio, inviare gli avvisi di dispositivo offline all’email del team IT e gli errori di sincronizzazione al canale Teams delle operazioni.
Test di un canale
Sezione intitolata “Test di un canale”Dopo aver creato un canale, fare clic sul pulsante Test per inviare una notifica di prova. Questo verifica che:
- Gli indirizzi email o l’URL del webhook siano corretti
- Il servizio di notifica o l’integrazione con Teams funzioni correttamente
- I messaggi vengano recapitati
Abilitazione e disabilitazione dei canali
Sezione intitolata “Abilitazione e disabilitazione dei canali”Ogni canale dispone di un interruttore di abilitazione/disabilitazione. I canali disabilitati smettono di inviare notifiche ma mantengono la propria configurazione. Questo è utile per:
- Silenziare temporaneamente gli avvisi durante la manutenzione
- Mantenere un canale configurato ma inattivo fino a quando non sia necessario
Gestione dei canali
Sezione intitolata “Gestione dei canali”Dalla pagina delle impostazioni delle notifiche è possibile:
- Modificare il nome, i destinatari o le sottoscrizioni agli eventi di un canale
- Eliminare un canale non più necessario
- Abilitare/disabilitare i canali singolarmente
Correlati
Sezione intitolata “Correlati”- Monitoraggio dello stato — dashboard dei controlli di integrità e monitoraggio dello stato
- Impostazioni — panoramica della configurazione dell’applicazione