Prima sincronizzazione

Questo tutorial La guida nel collegamento del Suo primo dispositivo ZKTeco e nell’esecuzione della sincronizzazione iniziale dei dipendenti con SyncrOne.

Prerequisiti

Prima di iniziare, verificare che:

• SyncID sia installato e in esecuzione
• Un dispositivo ZKTeco sia acceso e collegato alla stessa rete
• Si conosca l’indirizzo IP del dispositivo (verificare sul dispositivo: Menu → Comunicazione → Ethernet)
• L’API di SyncrOne sia raggiungibile dall’host SyncID

Passo 1: Aggiungere il primo dispositivo

1. Accedere a SyncID come amministratore
2. Navigare a Dispositivi nella barra laterale
3. Fare clic su Aggiungi dispositivo
4. Compilare i dettagli del dispositivo:
   • Nome: Un nome descrittivo (ad es., “Ingresso principale”)
   • Indirizzo IP: L’IP LAN del dispositivo (ad es., 192.168.1.100)
   • Porta: 4370 (predefinita per i dispositivi ZKTeco)
   • Modello: Selezionare il modello del dispositivo (ad es., iFace702)
5. Fare clic su Salva

SyncID tenterà di connettersi al dispositivo. In caso di successo, lo stato del dispositivo apparirà come Online.

Risoluzione dei problemi di connessione

Se il dispositivo risulta Offline:

• Verificare l’indirizzo IP eseguendo il ping del dispositivo: ping 192.168.1.100
• Assicurarsi che la porta TCP 4370 non sia bloccata da un firewall
• Controllare che il dispositivo sia sullo stesso segmento di rete dell’host SyncID

Passo 2: Sincronizzare i dipendenti da SyncrOne

1. Navigare a Dipendenti nella barra laterale
2. Fare clic su Sincronizza da SyncrOne (oppure attendere il processo di sincronizzazione automatica)
3. SyncID importa l’elenco dei dipendenti dall’API di SyncrOne
4. I dipendenti appaiono nell’elenco con i relativi dettagli

Il processo di sincronizzazione viene eseguito automaticamente secondo una pianificazione configurabile. L’intervallo predefinito è ogni 30 minuti.

Passo 3: Inviare i dipendenti al dispositivo

1. Andare a Dispositivi → selezionare il proprio dispositivo
2. Fare clic su Sincronizza dipendenti sul dispositivo
3. SyncID invia i dati dei dipendenti (nomi, ID, template di autenticazione) al dispositivo
4. I dipendenti possono ora autenticarsi presso il dispositivo

Passo 4: Raccogliere i registri delle presenze

Una volta che i dipendenti iniziano a timbrare in entrata/uscita sul dispositivo, SyncID raccoglie automaticamente questi registri:

• Modalità in tempo reale: Se abilitata, SyncID riceve gli eventi istantaneamente tramite streaming in tempo reale
• Modalità polling: SyncID interroga periodicamente il dispositivo per nuovi registri (intervallo configurabile)

Per verificare, controllare Presenze nella barra laterale — i registri dovrebbero iniziare ad apparire.

Passo 5: Verificare la consegna a SyncrOne

I registri delle presenze raccolti dai dispositivi vengono automaticamente inoltrati a SyncrOne:

1. Controllare la pagina Presenze per la colonna dello stato di sincronizzazione
2. I registri contrassegnati come Inviato sono stati consegnati a SyncrOne
3. I registri contrassegnati come In attesa sono in coda per il prossimo invio

Visitare la pagina delle attività pianificate per monitorare lo stato dell’invio delle registrazioni presenze.

Cosa succede dopo

Con la configurazione iniziale completata, SyncID funziona in modo autonomo:

• Sincronizzazione dipendenti — i nuovi dipendenti da SyncrOne vengono automaticamente rilevati e inviati ai dispositivi
• Raccolta presenze — i registri vengono raccolti continuamente e inoltrati a SyncrOne
• Monitoraggio dispositivi — lo stato dei dispositivi viene controllato ogni 10 minuti con avvisi email per i dispositivi offline
• Sincronizzazione dell’ora — gli orologi dei dispositivi vengono corretti automaticamente per prevenire lo sfasamento temporale

Passi successivi

• Aggiungere dispositivi — aggiungere altri dispositivi alla propria flotta
• Attività pianificate — comprendere e personalizzare le pianificazioni delle attività
• Monitoraggio dello stato — configurare le notifiche Teams