Registri delle presenze

La funzione principale di SyncID è raccogliere i registri delle presenze dai dispositivi e consegnarli a SyncrOne. Questa guida illustra l’intero flusso dei dati relativi alle presenze.

Panoramica del flusso dati

Dispositivo → SyncID (raccolta) → DB locale (archiviazione) → SyncrOne (consegna)

Raccolta: Il dipendente timbra su un dispositivo → SyncID raccoglie il registro
Archiviazione: Il registro viene salvato immediatamente nel database SQL Server locale
Consegna: Un processo in background invia i registri a SyncrOne in batch
Conferma: Una volta che SyncrOne conferma la ricezione, il registro viene contrassegnato come inviato

Metodi di raccolta

Streaming di eventi in tempo reale

Quando il monitoraggio in tempo reale è abilitato, SyncID mantiene una connessione attiva verso ogni dispositivo e riceve gli eventi di presenza istantaneamente nel momento in cui si verificano.

Vantaggi:

Latenza pressoché nulla — i registri arrivano entro pochi secondi
Nessun overhead di polling

Considerazioni:

Richiede una connettività di rete stabile
Utilizza una connessione persistente per ogni dispositivo

Polling

SyncID interroga periodicamente ogni dispositivo per rilevare nuovi registri tramite un’attività pianificata:

Vantaggi:

Funziona con connettività intermittente
Meno sensibile alla qualità della rete

Configurazione: L’intervallo di polling è configurabile nelle impostazioni delle attività pianificate.

Resilienza di rete

SyncID è progettato per ambienti di rete non affidabili:

Buffering dispositivo-SyncID

Se SyncID non riesce a raggiungere un dispositivo, il dispositivo archivia i registri localmente
Quando la connettività viene ripristinata, SyncID raccoglie tutti i registri accumulati
Questo processo di recupero viene gestito automaticamente all’avvio dell’applicazione

Buffering SyncID-SyncrOne

I registri vengono sempre salvati prima nel database locale
La consegna a SyncrOne avviene in modo asincrono tramite un processo in background
Se SyncrOne non è raggiungibile, i registri vengono accodati localmente e l’invio viene ritentato automaticamente con intervalli crescenti

Visualizzazione dei registri delle presenze

Navigare a Presenze nella barra laterale per visualizzare:

Colonna	Descrizione
Dipendente	Chi ha timbrato
Dispositivo	Quale dispositivo ha registrato la timbratura
Data e ora	Data e ora della timbratura
Metodo di autenticazione	Come si è autenticato (volto, impronta digitale, badge, PIN)
Stato sincronizzazione	Se il registro è stato inviato a SyncrOne

Filtri

Utilizzare i filtri per restringere i registri per:

Intervallo di date
Nome o ID del dipendente
Dispositivo specifico
Stato di sincronizzazione (Inviato / In attesa)

Risoluzione dei problemi

I registri non appaiono da un dispositivo

Controllare lo stato del dispositivo — è Online?
Verificare che l’attività di raccolta sia in esecuzione nella pagina delle attività pianificate
Provare una raccolta manuale dalla pagina dei dettagli del dispositivo
Controllare se il dispositivo ha registri archiviati (informazioni dispositivo → conteggio registri)

Registri bloccati nello stato “In attesa”

Controllare la dashboard dello stato di integrità — SyncrOne è raggiungibile?
Verificare che l’attività di invio delle presenze non stia generando errori nella pagina delle attività pianificate
Se SyncrOne era inattivo, attendere qualche minuto — SyncID riprende automaticamente l’invio quando il servizio è nuovamente disponibile
Esaminare i log dell’applicazione per errori di consegna

Registri duplicati

SyncID effettua la deduplicazione dei registri basandosi su ID del dipendente, ID del dispositivo e data/ora. Se si riscontrano duplicati:

Controllare se l’orologio del dispositivo presenta uno sfasamento (abilitare la sincronizzazione automatica dell’ora)
Verificare che il numero di serie del dispositivo corrisponda a quello registrato in SyncID