Dodavanje uređaja
SyncID komunicira sa ZKTeco uređajima putem TCP-a za upravljanje zaposlenima, prikupljanje zapisa prisustva i praćenje zdravlja uređaja.
Dodavanje novog uređaja
Section titled “Dodavanje novog uređaja”- Navigirajte na Uređaji u bočnom meniju
- Kliknite Dodaj uređaj
- Popunite obavezna polja:
| Polje | Opis | Primer |
|---|---|---|
| Naziv | Opisna oznaka za uređaj | Glavni ulaz |
| IP adresa | LAN IP adresa uređaja | 192.168.1.100 |
| Port | Komunikacioni port (podrazumevano: 4370) | 4370 |
| Serijski broj | Serijski broj uređaja (na nalepnici uređaja ili Menu → System Info) | ABC1234567 |
| Model | Model uređaja za otkrivanje mogućnosti | iFace702 |
- Kliknite Sačuvaj — SyncID odmah pokušava da uspostavi vezu
Status uređaja
Section titled “Status uređaja”Nakon dodavanja uređaja, SyncID prati njegovu povezanost:
| Status | Značenje |
|---|---|
| Online | Uređaj je dostupan i normalno komunicira |
| Offline | Uređaj je nedostupan — nakon 3 uzastopne neuspele provere, šalje se email upozorenje |
| Odspojen | Administrator je ručno odspojio uređaj |
Provera dostupnosti pokreće se svakih 10 minuta putem zakazanog zadatka u aplikaciji.
Operacije nad uređajima
Section titled “Operacije nad uređajima”Sa stranice s detaljima uređaja možete izvršiti nekoliko operacija:
Sinkronizacija zaposlenih na uređaj
Section titled “Sinkronizacija zaposlenih na uređaj”Šalje sve aktivne zaposlene (s njihovim predlošcima za autentifikaciju) na uređaj. Koristite ovo nakon dodavanja novog uređaja ili kada su zaposleni ažurirani.
Prikupljanje zapisa prisustva
Section titled “Prikupljanje zapisa prisustva”Ručno pokreće prikupljanje zapisa prisustva s uređaja. Korisno za testiranje ili jednokratno prikupljanje izvan zakazanog posla.
Sinkronizacija vremena uređaja
Section titled “Sinkronizacija vremena uređaja”Sinkronizuje interni sat uređaja s vremenom servera. Ovo sprečava odstupanje vremenskih oznaka na zapisima prisustva. Automatski posao sinkronizacije vremena pokreće se periodički.
Brisanje zapisa prisustva
Section titled “Brisanje zapisa prisustva”Uklanja zapise prisustva iz internog skladišta uređaja nakon što su prikupljeni. Skladište uređaja je ograničeno — brisanje starih zapisa sprečava greške zbog punog skladišta.
Ponovno pokretanje uređaja
Section titled “Ponovno pokretanje uređaja”Šalje naredbu za udaljeno ponovno pokretanje uređaja. Koristite ovo kada se uređaj ponaša nepredvidivo.
Mrežni zahtevi
Section titled “Mrežni zahtevi”- Protokol: TCP
- Port: 4370 (podrazumevano, konfigurabilan po uređaju)
- Smer: SyncID inicira veze prema uređajima (odlazno sa SyncID hosta)
- Zaštitni zid: Port 4370 mora biti otvoren između SyncID hosta i svakog uređaja
Rešavanje problema
Section titled “Rešavanje problema”Uređaj ostaje offline nakon dodavanja
Section titled “Uređaj ostaje offline nakon dodavanja”- Pingujte uređaj sa SyncID hosta:
ping <device-ip> - Proverite da je port 4370 otvoren:
telnet <device-ip> 4370 - Proverite da uređaj nije u “Standalone” načinu komunikacije (treba biti postavljen na TCP/IP)
- Osigurajte da SyncID host ima mrežnu rutu prema podmreži uređaja
Veza se povremeno prekida
Section titled “Veza se povremeno prekida”- Proverite mrežnu infrastrukturu (preklopnici, kablovi) između SyncID-a i uređaja
- Pregledajte dnevnik događaja offline uređaja u SyncID-u za obrasce
- Razmotrite omogućavanje funkcionalnosti automatskog ponovnog povezivanja
Sinkronizacija zaposlenih na uređaj ne uspeva
Section titled “Sinkronizacija zaposlenih na uređaj ne uspeva”- Proverite ima li uređaj dovoljno skladišnog prostora (proverite informacije o uređaju na stranici s detaljima)
- Proverite jesu li biometrijski predlošci u formatu koji podržava model uređaja
- Pregledajte evidenciju aplikacije za specifične poruke o greškama