Skip to content
SyncID Dokumentacija

Oporavak od katastrofe

Ovaj vodič pokriva postupke oporavka za sve glavne scenarije kvarova u SyncID-u.

1. Pad ili ponovno pokretanje aplikacije

Section titled “1. Pad ili ponovno pokretanje aplikacije”

Automatski oporavak

Section titled “Automatski oporavak”
MehanizamPonašanje
Automatsko pokretanjeServer automatski ponovo pokreće SyncID nakon pada
Trajnost zadatakaSvi zakazani zadaci automatski se nastavljaju nakon ponovnog pokretanja
Obaveštenje pri pokretanjuAko aplikacija ne uspe da se pokrene, email s dijagnostikom šalje se na admin adrese
Sinkronizacija nakon prekidaPri ponovnom pokretanju, SyncID automatski prikuplja zapise prisustva generisane na uređajima dok je aplikacija bila nedostupna

Ručni oporavak

Section titled “Ručni oporavak”
  1. Ako se aplikacija nije automatski pokrenula, pokrenite je ručno sa servera
  2. Proverite kontrolnu tablu zdravlja — sve provere treba da prikazuju Healthy
  3. Potvrdite da se zakazani zadaci normalno izvršavaju

2. Kvar baze podataka

Section titled “2. Kvar baze podataka”

Prolazni prekid baze podataka

Section titled “Prolazni prekid baze podataka”

Nije potrebna nikakva radnja. SyncID automatski pokušava ponovo povezivanje s bazom podataka. Zakazani zadaci pokušavaju ponovo na sledećem pokretanju.

Oštećenje ili gubitak baze podataka

Section titled “Oštećenje ili gubitak baze podataka”
  1. Pronađite najnoviju rezervnu kopiju — SyncID automatski kreira rezervnu kopiju baze podataka pre svakog ažuriranja
  2. Obnovite rezervnu kopiju koristeći vaše alate za upravljanje SQL Serverom
  3. Ponovo pokrenite aplikaciju — sva ažuriranja na čekanju ponovo će se primeniti
  4. Proverite integritet podataka:
    • Proverite podudaraju li se brojevi zaposlenih sa SyncrOne-om
    • Proverite da li je spisak uređaja potpun
    • Pregledajte zapise prisustva za praznine

Potpuni gubitak baze podataka (bez rezervne kopije)

Section titled “Potpuni gubitak baze podataka (bez rezervne kopije)”
  1. Pokrenite s novom bazom podataka — SyncID je automatski postavlja pri prvom pokretanju
  2. Pokrenite sinkronizaciju zaposlenih za ponovno preuzimanje svih zaposlenih iz SyncrOne-a
  3. Zapisi prisustva su kritičan gubitak — zapisi već poslati u SyncrOne su bezbedni, ali neposlati lokalni zapisi su izgubljeni
  4. Registracije zaposlenih na fizičkim uređajima nisu pogođene — zaposleni se i dalje mogu autentifikovati

3. Problemi s povezanošću uređaja

Section titled “3. Problemi s povezanošću uređaja”

Automatske zaštite

Section titled “Automatske zaštite”
ZaštitaDetalj
Detekcija nakon 3 neuspehaNakon 3 uzastopna neuspela pinga (30 min), šalje se email upozorenje administratoru
Automatsko ponovno povezivanjeKada se uređaj vrati online, propušteni zapisi prisustva automatski se sinkronizuju
Obaveštenje o oporavkuKada se offline uređaj vrati online, šalje se email o oporavku

Jedan uređaj offline

Section titled “Jedan uređaj offline”
  1. Proverite fizičku povezanost — napajanje, mrežni kabl, IP adresa
  2. Pingujte uređaj sa SyncID hosta
  3. Proverite da TCP port 4370 nije blokiran
  4. Proverite da li se IP adresa uređaja promenila (obnova DHCP zakupa)
  5. Nakon ponovnog povezivanja, SyncID automatski sinkronizuje propuštene zapise

Svi uređaji offline

Section titled “Svi uređaji offline”
  1. Proverite mrežnu infrastrukturu — preklopnici, ruteri, VLAN-ovi
  2. Proverite ima li SyncID host povezanost prema mrežnom segmentu uređaja
  3. Proverite pravila zaštitnog zida za port 4370

Tokom nedostupnosti uređaja

Section titled “Tokom nedostupnosti uređaja”
  • Uređaji nastavljaju da rade nezavisno — zaposleni se i dalje mogu autentifikovati
  • Zapisi se čuvaju na uređaju — uređaji imaju interno skladište za zapise
  • Zapisi se sinkronizuju kada se veza vrati — nije potrebna ručna intervencija

4. Prekid SyncrOne API-ja

Section titled “4. Prekid SyncrOne API-ja”

Uticaj tokom prekida

Section titled “Uticaj tokom prekida”
FunkcijaUticaj
Upravljanje uređajimaPotpuno operativno
Prikupljanje prisustvaPotpuno operativno — zapisi čekaju lokalno
Isporuka prisustvaBlokirana — zapisi čekaju lokalno dok SyncrOne ne postane dostupan
Sinkronizacija zaposlenih iz SyncrOne-aBlokirana dok SyncrOne ne postane dostupan
Prijava / upravljanje korisnicimaPotpuno operativno

Oporavak

Section titled “Oporavak”

Nije potrebna ručna radnja. Kada se SyncrOne vrati online:

  1. SyncID automatski detektuje obnovljenu vezu
  2. Zapisi prisustva iz reda čekanja isporučuju se na sledećem zakazanom pokretanju
  3. Sinkronizacija zaposlenih nastavlja se na sledećem zakazanom pokretanju

5. Prekid servisa za obaveštenja

Section titled “5. Prekid servisa za obaveštenja”
  • Email obaveštenja prestaju (upozorenja o offline uređajima, greške pri pokretanju)
  • Kontrolna tabla zdravlja prikazuje Degraded za servis za obaveštenja
  • Sve ostale funkcionalnosti nisu pogođene
  • Nije potrebna radnja unutar SyncID-a — koordinirajte s timom servisa za obaveštenja

6. Kvar glavnog računara

Section titled “6. Kvar glavnog računara”

Oporavak: Isti računar

Section titled “Oporavak: Isti računar”
  1. Vratite računar u operativno stanje
  2. Proverite da li radi baza podataka
  3. Pokrenite SyncID aplikaciju
  4. SyncID automatski nastavlja zadatke i sinkronizuje propuštene zapise

Oporavak: Novi računar

Section titled “Oporavak: Novi računar”
  1. Instalirajte SyncID prateći vodič za instalaciju
  2. Obnovite bazu podataka iz rezervne kopije
  3. Kopirajte konfiguracione datoteke iz stare instalacije
  4. Pokrenite i proverite na kontrolnoj tabli zdravlja

7. Preventivne mere

Section titled “7. Preventivne mere”

Rezervne kopije

Section titled “Rezervne kopije”
  • Zakažite redovne rezervne kopije baze podataka (preporučeno dnevno)
  • Čuvajte kopije na odvojenom disku ili mrežnoj lokaciji
  • Napravite rezervnu kopiju konfiguracionih datoteka kad god se podešavanja promene
  • Čuvajte barem 3 nedavna instalaciona paketa

Praćenje

Section titled “Praćenje”
  • Konfigurišite Teams webhook za upozorenja u realnom vremenu
  • Redovno pratite kontrolnu tablu zdravlja
  • Nedeljno pregledajte zakazane zadatke za neuspehe

Testiranje

Section titled “Testiranje”
  • Testirajte obnovu baze podataka iz rezervne kopije kvartalno
  • Simulirajte scenarije offline uređaja kako biste proverili funkcionišu li upozorenja
  • Proverite oporavak SyncrOne-a privremenim blokiranjem API-ja

Procenjeno vreme oporavka

Section titled “Procenjeno vreme oporavka”
ScenarioOčekivani oporavak
Pad aplikacije (automatsko pokretanje)Sekunde — automatski
Prolazna greška baze podatakaSekunde — automatski ponovni pokušaj
Uređaj offlineMinute — automatski detektovano unutar 30 min, automatska sinkronizacija po ponovnom povezivanju
Prekid SyncrOne API-jaMinute — automatski oporavak, zapisi čekaju lokalno
Obnova baze podataka iz rezervne kopije15–30 minuta
Potpuna ponovna izgradnja glavnog računara1–2 sata (s dokumentovanom postavkom i rezervnim kopijama)