Bu kılavuz, SyncID’deki tüm önemli arıza senaryoları için kurtarma prosedürlerini kapsar.
| Mekanizma | Davranış |
|---|
| Otomatik yeniden başlatma | Sunucu, bir çökme sonrasında SyncID’yi otomatik olarak yeniden başlatır |
| Görev kalıcılığı | Tüm zamanlanmış görevler yeniden başlatmada otomatik olarak devam eder |
| Başlatma bildirimi | Uygulama başlatılamazsa, yönetici adreslerine tanılama içeren bir e-posta gönderilir |
| Kesinti sonrası senkronizasyon | Yeniden başlatmada, SyncID uygulama kapalıyken cihazlarda oluşturulan devam kayıtlarını otomatik olarak toplar |
- Uygulama otomatik olarak yeniden başlamadıysa, sunucudan manuel olarak başlatın
- Sağlık kontrol panelinde doğrulayın — tüm kontroller Sağlıklı göstermelidir
- Zamanlanmış görevlerin normal şekilde çalıştığını onaylayın
İşlem gerekmez. SyncID veritabanı bağlantılarını otomatik olarak yeniden dener. Zamanlanmış görevler bir sonraki çalıştırmada yeniden dener.
- En son yedeği bulun — SyncID her güncelleme öncesinde otomatik olarak bir veritabanı yedeği oluşturur
- Yedeği geri yükleyin — SQL Server yönetim araçlarınızı kullanarak
- Uygulamayı yeniden başlatın — bekleyen güncellemeler yeniden uygulanacaktır
- Veri bütünlüğünü doğrulayın:
- Çalışan sayılarının SyncrOne ile eşleştiğini kontrol edin
- Cihaz listesinin eksiksiz olduğunu kontrol edin
- Devam kayıtlarındaki boşlukları inceleyin
- Yeni bir veritabanıyla başlayın — SyncID ilk başlatmada otomatik olarak kurar
- Tüm çalışanları SyncrOne’dan yeniden çekmek için bir çalışan senkronizasyonu tetikleyin
- Devam kayıtları kritik kayıptır — SyncrOne’a zaten gönderilen kayıtlar güvendedir, ancak gönderilmemiş yerel kayıtlar kaybolur
- Fiziksel cihazlardaki cihaz kayıtları etkilenmez — çalışanlar hala kimlik doğrulaması yapabilir
| Koruma | Detay |
|---|
| 3 vuruş tespiti | Art arda 3 başarısız kontrolden (30 dk) sonra yönetici e-posta uyarısı gönderilir |
| Otomatik yeniden bağlantı | Bir cihaz tekrar çevrimiçi olduğunda, kaçırılan devam kayıtları otomatik olarak senkronize edilir |
| Kurtarma bildirimi | Çevrimdışı bir cihaz tekrar çevrimiçi olduğunda kurtarma e-postası gönderilir |
- Fiziksel bağlantıyı kontrol edin — güç, ağ kablosu, IP adresi
- SyncID ana bilgisayarından cihaza ping atın
- TCP port 4370’in engellenmediğini doğrulayın
- Cihaz IP’sinin değişip değişmediğini kontrol edin (DHCP kira yenilemesi)
- Yeniden bağlandığında, SyncID kaçırılan kayıtları otomatik olarak senkronize eder
- Ağ altyapısını kontrol edin — anahtarlar, yönlendiriciler, VLAN’lar
- SyncID ana bilgisayarının cihaz ağ segmentine bağlanabildiğini doğrulayın
- Port 4370 için güvenlik duvarı kurallarını kontrol edin
- Cihazlar bağımsız olarak çalışmaya devam eder — çalışanlar hala kimlik doğrulaması yapabilir
- Kayıtlar cihazda depolanır — cihazların kayıtlar için dahili belleği vardır
- Bağlantı geri geldiğinde kayıtlar senkronize olur — manuel müdahale gerekmez
| İşlev | Etki |
|---|
| Cihaz yönetimi | Tam işlevsel |
| Devam toplama | Tam işlevsel — kayıtlar yerel olarak kuyruğa girer |
| Devam teslimatı | Engellendi — kayıtlar SyncrOne erişilebilir olana kadar yerel olarak kuyruğa girer |
| SyncrOne’dan çalışan senkronizasyonu | SyncrOne erişilebilir olana kadar engellendi |
| Giriş / kullanıcı yönetimi | Tam işlevsel |
Manuel işlem gerekmez. SyncrOne tekrar çevrimiçi olduğunda:
- SyncID geri gelen bağlantıyı otomatik olarak algılar
- Kuyruktaki devam kayıtları bir sonraki zamanlanmış çalıştırmada teslim edilir
- Çalışan senkronizasyonu bir sonraki zamanlanmış çalıştırmada devam eder
- E-posta bildirimleri durur (cihaz çevrimdışı uyarıları, başlatma hataları)
- Sağlık kontrol paneli Bildirim Servisi için Düşük Performanslı gösterir
- Diğer tüm işlevler etkilenmez
- SyncID içinde işlem gerekmez — bildirim servisi ekibiyle koordine olun
- Makineyi çalışır duruma geri getirin
- Veritabanının çalıştığını doğrulayın
- SyncID uygulamasını başlatın
- SyncID otomatik olarak görevleri sürdürür ve kaçırılan kayıtları senkronize eder
- Kurulum kılavuzunu takip ederek SyncID’yi kurun
- Veritabanını yedekten geri yükleyin
- Yapılandırma dosyalarını eski kurulumdan kopyalayın
- Başlatın ve sağlık kontrol panelinde doğrulayın
- Düzenli veritabanı yedeklemeleri planlayın (günlük önerilir)
- Yedekleri ayrı bir sürücüde veya ağ paylaşımında saklayın
- Ayarlar değiştiğinde yapılandırma dosyalarını yedekleyin
- En az 3 güncel kurulum paketi bulundurun
- Gerçek zamanlı uyarılar için Teams webhook’u yapılandırın
- Sağlık kontrol panelini düzenli olarak izleyin
- Başarısızlıklar için zamanlanmış görevleri haftalık gözden geçirin
- Yedekten veritabanı geri yüklemeyi üç ayda bir test edin
- Uyarıların çalıştığını doğrulamak için cihaz çevrimdışı senaryolarını simüle edin
- API’yi geçici olarak engelleyerek SyncrOne kurtarmasını doğrulayın
| Senaryo | Beklenen Kurtarma |
|---|
| Uygulama çökmesi (otomatik yeniden başlatma) | Saniyeler — otomatik |
| Geçici veritabanı hatası | Saniyeler — otomatik yeniden deneme |
| Cihaz çevrimdışı | Dakikalar — 30 dk içinde otomatik tespit, yeniden bağlantıda otomatik senkronizasyon |
| SyncrOne API kesintisi | Dakikalar — otomatik kurtarma, kayıtlar yerel olarak kuyruğa alınır |
| Yedekten veritabanı geri yükleme | 15–30 dakika |
| Tam ana makine yeniden kurulumu | 1–2 saat (belgelenmiş kurulum ve yedeklerle) |
